FAQ
Foire aux questions
Trouvez des réponses aux questions fréquemment posées sur HotelAI.
Combien de temps prend la configuration ?
La synchronisation ne prend que 5 minutes. Connectez votre compte WhatsApp Business et commencez immédiatement.
Que faire sans compte WhatsApp Business ?
Pas de problème ! Nous vous guidons pas à pas dans la création d'un compte WhatsApp Business. Notre équipe est là pour vous aider.
Ce service est-il complètement gratuit ?
Oui ! HotelAI est gratuit pour les hôtels. Il n'y a pas de frais cachés ou d'abonnements. Tous les outils d'analyse et d'IA sont gratuits.
Quelles langues l'assistant d'IA supporte-t-il ?
Notre assistant répond en français, anglais, turc, arabe et allemand. Il détecte la langue du client et supporte 132 langues au total.
Mes données sont-elles sécurisées ?
Oui ! Toutes les données sont chiffrées avec SSL/TLS. Nous sommes totalement conformes au RGPD.
Dois-je entrer des informations de paiement à l'inscription ?
Non. Aucune carte n'est requise pour l'inscription. Un e-mail et un mot de passe suffisent.
Se synchronise-t-il avec mon PMS ?
Oui, nous supportons la synchronisation PMS pour charger facilement vos listes de clients.
Offrez-vous un support technique ?
Absolument ! Nous offrons un support technique gratuit par e-mail à tous les hôtels inscrits.
Comment supprimer mon compte ?
Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment dans les paramètres. Toutes les données seront effacées définitivement.
Comment fonctionne le système ?
Après inscription, nous vous envoyons des stickers QR pour vos chambres. Les clients scannent le QR code pour se connecter et l'assistant IA démarre la conversation.