الأسئلة الشائعة
الأسئلة الشائعة
أجوبة شاملة على أكثر الأسئلة طرحاً حول HotelAI والخدمات.
كم يستغرق التثبيت والإعداد؟
المزامنة والربط تستغرق 5 دقائق فقط. اربط حساب واتساب للأعمال، وأدخل تفاصيل الفندق وابدأ فوراً.
ماذا لو لم يكن لدي حساب واتساب للأعمال؟
لا تقلق! سنوجهك خطوة بخطوة لإنشاء حساب واتساب تجاري. فريق الدعم لدينا مستعد للقيام بالخطوات نيابة عنك مجاناً.
هل هذه الخدمة مجانية بالكامل؟
نعم! منصة HotelAI مجانية 100% للفنادق دون رسوم خفية أو باقات اشتراك أو تكاليف للخدمات التحليلية وأدوات الذكاء الاصطناعي.
ما اللغات التي يدعمها مساعد الذكاء الاصطناعي؟
يجيب المساعد بالعربية، الإنجليزية، التركية، الألمانية والروسية تلقائياً. يتعرف على لغة النزيل ويدعم 132 لغة كتابة وفهماً.
هل بياناتي ومعلومات الفندق آمنة؟
نعم! تشفر جميع البيانات ببروتوكولات SSL/TLS. نحن متوافقون تماماً مع قوانين حماية البيانات العامة (GDPR) وقانون حماية البيانات التركي (KVKK).
هل يطلب مني تفاصيل بطاقة الائتمان عند التسجيل؟
لا، إطلاقاً. لا يتطلب إنشاء الحساب وإتاحة جميع المزايا إدخال أي بطاقة دفع، يكفي البريد الإلكتروني وكلمة المرور.
هل يتكامل النظام مع نظام إدارة الفنادق الخاص بي (PMS)؟
نعم، ندعم مزامنة قوائم الضيوف لتسهيل تدفق المعلومات وخدمة النزلاء بشكل متسق ومتوافق مع الحجوزات اليومية.
هل تقدمون خدمات الدعم الفني للمشتركين؟
بكل تأكيد! نوفر دعماً فنياً وبريدياً مجانياً لجميع الفنادق المسجلة، ويساعدك خبراؤنا في ضبط المساعد والربط مجاناً.
كيف يمكنني إيقاف أو حذف حسابي الفندقي؟
بإمكانك تعطيل الحساب أو حذفه نهائياً من إعدادات التطبيق. سنقوم بمسح كامل البيانات الخاصة بفندقك فوراً وبشكل دائم.
كيف تعمل آلية النظام التشغيلية؟
بعد التسجيل، نشحن لك ملصقات QR مخصصة لغرف الفندق. يقوم النزيل بمسح الكود للاتصال بالإنترنت، ليبدأ المساعد الافتراضي بالترحيب به وخدمته على مدار الساعة.